Motorista Pro

Exclusão de conta e dados

O usuário pode solicitar a exclusão da conta do Motorista Pro e dos dados associados ao uso do aplicativo.

1. Como solicitar

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para suporte@motoristapro.com usando o mesmo e-mail cadastrado no app. No assunto da mensagem, informe “Exclusão de conta”.

2. Dados que podem ser excluídos

A solicitação pode incluir dados de conta, jornadas, receitas, despesas, metas, preferências e outros dados associados ao uso do Motorista Pro.

O usuário também pode solicitar a exclusão de dados específicos, como jornadas, receitas, despesas, metas ou preferências, sem necessariamente excluir sua conta completa.

3. Dados que podem ser mantidos

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento legal, segurança, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou obrigações fiscais e contábeis.

4. Prazo estimado

O prazo estimado para análise e atendimento da solicitação é de até 15 dias, contados a partir do recebimento do pedido pelo canal de suporte.

5. Confirmação e contato

Após a análise, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a titularidade da conta e proteger os dados do usuário. Dúvidas podem ser enviadas para suporte@motoristapro.com.